第3章管理信息系統(tǒng)概述
　　
　　1.管理信息系統(tǒng)及其特點（領(lǐng)會）
　　
　　1.1管理信息系統(tǒng)的定義
　　
　　管理信息系統(tǒng)：是一個由人和計算機等組成的，能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。
　　
　　1.2管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素
　　
　　系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、計算機的應(yīng)用。是管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。
　　
　　1.3管理信息系統(tǒng)各發(fā)展階段的內(nèi)容
　　
　　1）泰勒科學(xué)管理學(xué)派（20世紀(jì)20年代）
　　
　　2）行為科學(xué)學(xué)派（30年代）
　　
　　3）數(shù)學(xué)管理學(xué)派（40年代）
　　
　　4）計算機管理學(xué)派（50年代）
　　
　　5）系統(tǒng)工程學(xué)派（70年代）
　　
　　1.4管理信息系統(tǒng)的特點
　　
　　1）數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫；

　　
　　2）數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用；

　　
　　3）有預(yù)測和控制能力；

　　
　　4）面向決策。
　　
　　2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（領(lǐng)會）2.1管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)的組成和各組成部分之間的聯(lián)系
　　
　　2.2管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的概念
　　
　　三個層次：作業(yè)管理、管理控制、戰(zhàn)略管理
　　
　　2.3管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的概念
　　
　　按照各部門的業(yè)務(wù)功能來分類。
　　
　　2.4管理信息系統(tǒng)綜合結(jié)構(gòu)構(gòu)成的幾種方式
　　
　　1）橫向綜合結(jié)構(gòu)
　　
　　2）縱向綜合結(jié)構(gòu)
　　
　　3）縱橫綜合結(jié)構(gòu)
　　
　　3.決策支持系統(tǒng)（領(lǐng)會）3.1決策支持系統(tǒng)的定義
　　
　　決策支持系統(tǒng)：是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機交互輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。
　　
　　3.2決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的關(guān)系
　　
　　決策支持系統(tǒng)可以設(shè)置在管理信息系統(tǒng)中作為一個高層的子系統(tǒng)存在，也可以作為一個獨立的系統(tǒng)存在。
　　
　　3.3決策支持系統(tǒng)的主要功能
　　
　　1）決策所需要的一般查詢；

　　
　　2）存儲和運行各種模型；

　　
　　3）存儲和運行各種方法；

　　
　　4）提供方便的人機對話接口和圖形輸出功能。
　　
　　3.4決策支持系統(tǒng)的基基本模式
　　
　　3.5決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)及各組成部分的功能
　　
　　1）數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)：對數(shù)據(jù)的存儲、檢索、處理和維護(hù)，并能從來自多種渠道的各類信息資源中析取數(shù)據(jù)。
　　
　　2）模型庫子系統(tǒng)：通過人機交互語言使決策者能方便的利用模型庫中各種模型支持決策，引導(dǎo)決策者建立、修改和運行模型。
　　
　　3）對話子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)接收和檢驗用戶的請求，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和模型庫系統(tǒng)之間的通信，為決策者提供信息收集、問題識別以及模型構(gòu)造、使用改進(jìn)、分心和計算等功能。
　　
　　4.管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)策略（領(lǐng)會）4.1管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念
　　
　　管理信息系統(tǒng)規(guī)劃：是關(guān)于管理信息系統(tǒng)長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，對于企業(yè)來說，它是企業(yè)膽略規(guī)劃的一個組成部分。
　　
　　4.2管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容
　　
　　1）信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)。即包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、內(nèi)部約束條件、信息系統(tǒng)的總目標(biāo)和完成規(guī)劃的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)等。
　　
　　2）當(dāng)前的能力狀況。包括硬件情況、通用軟件情況、應(yīng)用系統(tǒng)及人員情況、硬件與軟件人員及費用的使用情況、項目進(jìn)展?fàn)顩r及評價。
　　
　　3）對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。
　　
　　4）近期計劃。包括：硬件設(shè)備的采購時間表、應(yīng)用項目開發(fā)時間表、軟件維護(hù)與轉(zhuǎn)換工作時間表、人力資源的需求以及人員培訓(xùn)時間安排、財務(wù)資金需求等。