自考“公共關(guān)系”復(fù)習(xí)筆記（8）

3，培養(yǎng)途徑

4，職業(yè)道德教育（重點(diǎn)）

（1）公正

（2）正派

（3）對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

（4）真實(shí)——是公共關(guān)系工作的生命線(xiàn)。

（5）保密

五、全員PR管理

1，定義：通過(guò)全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員的公關(guān)行為的自覺(jué)性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合欲協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍和公關(guān)文化。

2，領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系意識(shí)

3，全員的公共關(guān)系配合

4，組織的公共關(guān)系氛圍。

第五章   公共關(guān)系對(duì)象

一、學(xué)習(xí)建議

本章是講授公共關(guān)系三要素中的“公眾”內(nèi)容的，不僅內(nèi)容十分重要，而且知識(shí)點(diǎn)繁多，理解起來(lái)還有較大的難度。因此，同學(xué)要高度重視此章節(jié)的學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦子，要弄通，弄懂。

第一節(jié)  公眾及其分類(lèi)

一、公眾的定義

與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和相互作用的個(gè)人，群體或組織。涵蓋了公共關(guān)系傳播溝通的所有對(duì)象。

二、理解公眾定義的四層含義。

1，是公共關(guān)系主體傳播溝通對(duì)象的總稱(chēng)；

2，是相對(duì)特定組織而存在的；

3，因共同利益，問(wèn)題等而聯(lián)接起來(lái)并與特定組織發(fā)生聯(lián)系或相互作用的個(gè)人，群體，組織的總和。

4，是客觀存在的。

三、公眾的基本特征

1，整體性；

2，共同性；

3，相關(guān)性；

4，多樣性；

5，變化性。

四、現(xiàn)代公眾意識(shí)

“在所有決策和行為上，均以公眾利益為前提”

五、公眾分析的意義

沒(méi)有區(qū)別就沒(méi)有政策，從而也就沒(méi)有方法。從公關(guān)操作的角度看，公眾對(duì)象的構(gòu)成是非常復(fù)雜的，公共關(guān)系政策的制定和公共關(guān)系方法，技巧的運(yùn)用，都有賴(lài)于對(duì)公眾構(gòu)成進(jìn)行科學(xué)的分析，區(qū)別不同特點(diǎn)的公眾，是公關(guān)工作建立在科學(xué)的公眾分析的基礎(chǔ)上面。